O que é CRM?

A sigla CRM significa Customer Relationship Management (Gestão do Relacionamento com o Cliente) e refere-se a uma abordagem que coloca o cliente no centro das ações. 

Para que serve um sistema de CRM?

Por meio de um sistema de CRM a organização poderá ter o gerenciamento das informações relacionados com seus clientes, acompanhar as oportunidades de vendas e melhorar a gestão da equipe comercial. Além disso, atualmente existem softwares de CRM que contam com recursos que permitem acompanhar todo o ciclo de vida do cliente.

Considerado uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos potenciais clientes de uma empresa, o CRM auxilia as empresas na fidelização de seus clientes. 

Para facilitar a aplicação dessa estratégia, existem no mercado diversos softwares de CRM que armazenam as informações de clientes atuais e potenciais, permitindo a utilização dessas informações para gerenciar contas, leads e oportunidades de vendas em um único local. 

Um exemplo é o módulo Atendare Vendas, que é um sistema de CRM destinado a empresas que querem melhorar o seu relacionamento e fechar vendas com mais eficácia.

Conheça o Atendare Vendas (CRM)

O Atendare Vendas é uma solução completa de CRM para empresas que desejam criar relacionamentos duradouros com seus clientes e maximizar as oportunidades de vendas.

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